Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.

1. Vendeur et champ d’application

Le site revilia.shop est exploité par Revilia LTD (« Revilia », « nous »). Ces conditions s’appliquent aux commandes passées sur le site par des consommateurs en France. Contact : support@revilia.shop ; adresse de contact : Rua Dom Dinis, 7700-089 Almodôvar, Beja, Portugal.

2. Produits et informations

Les caractéristiques essentielles, la composition, le prix et la disponibilité de chaque produit figurent sur sa page. Les photographies illustrent le produit ; les informations du produit livré et sa description au moment de la commande font foi. Suivez les indications figurant sur l’étiquette et demandez conseil à un professionnel de santé si votre situation le nécessite. Les produits ne remplacent pas un traitement médical.

3. Prix, commande et paiement

Le prix applicable est celui affiché en euros au moment de la validation de la commande, avec les taxes applicables indiquées avant le paiement. La livraison standard en France est gratuite. Les réductions éventuelles sont précisées avant la validation. La commande est confirmée après acceptation du paiement et l’envoi d’un courriel de confirmation. En cas d’erreur manifeste ou d’indisponibilité, nous vous contacterons et rembourserons tout montant déjà payé si la commande ne peut être honorée.

4. Livraison

Nous livrons uniquement en France. Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés ; après expédition, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Les modalités, la date ou le délai de livraison annoncé lors de la commande et vos droits légaux en cas de retard s’appliquent. Consultez notre politique de livraison.

5. Rétractation, retours et garanties

Vous disposez en principe d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exceptions légales. Revilia offre aussi une garantie commerciale de retour de 90 jours pour les produits fermés, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Cette offre ne limite ni le droit légal de rétractation ni les garanties légales de conformité et des vices cachés. Les modalités et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de retours et remboursements.

6. Abonnements

Lorsque l’option d’abonnement est disponible et choisie lors de l’achat, les livraisons automatiques suivent le forfait sélectionné : 1 unité chaque mois, 3 unités tous les 3 mois ou 5 unités tous les 5 mois. Le prix, la fréquence de facturation et les éventuelles réductions sont affichés avant la confirmation de l’abonnement. Chaque nouveau paiement et chaque livraison suivent les conditions du forfait accepté.

Vous pouvez demander l’arrêt des prochaines échéances à tout moment en écrivant à support@revilia.shop. La résiliation prend effet avant la prochaine échéance si elle est reçue avant le traitement de celle-ci ; les commandes déjà traitées suivent la politique de retours applicable. Aucun engagement minimum ne s’applique sauf indication contraire clairement acceptée avant l’achat.

7. Responsabilité et droits des consommateurs

Nous répondons de nos obligations légales. Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs. Si une clause est jugée inapplicable, les autres restent valables.

8. Données personnelles et contact

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à support@revilia.shop. En cas de litige, vous pouvez chercher une solution amiable puis recourir aux voies de médiation et aux juridictions compétentes conformément au droit applicable.